星宇2002年提出了連鎖銷售模式，并逐漸將手機(jī)連鎖模式從產(chǎn)品導(dǎo)向型轉(zhuǎn)入消費(fèi)者導(dǎo)向型，從店面環(huán)境、服務(wù)導(dǎo)購、產(chǎn)品拓展、信息化購物、開放式體驗(yàn)陳列等細(xì)節(jié)上賦予了中國手機(jī)連鎖店國際化的新形象。在完成在總部的試點(diǎn)后，星宇在粵東地區(qū)38家門店推行，覆蓋在汕頭、澄海、潮陽、揭陽、普寧、揭東、揭西、潮州、彩塘、楓溪獲得了轟動(dòng)性的市場反響，開創(chuàng)了手機(jī)連鎖未來模式的新格局，目前，星宇第二批連鎖店正在建設(shè)過程中，預(yù)計(jì)到年底之前星宇將以連鎖模式推至全國，向更高更遠(yuǎn)大的目標(biāo)前進(jìn)。
自營服務(wù)是星宇電訊成功連鎖全國，享譽(yù)手機(jī)通訊行業(yè)的核心競爭力，是星宇手中的一張。星宇電訊售后服務(wù)始終堅(jiān)持“專業(yè)自營”，在連鎖店建立了獨(dú)立的客戶服務(wù)中心，從事物流配送、手機(jī)維修、咨詢服務(wù)的人員達(dá)350人，在回訪、免費(fèi)服務(wù)等許多方面開創(chuàng)全國先例。星宇在總部的售后服務(wù)中心是目前國內(nèi)Zui大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；而星宇每到一地，服務(wù)人員全部會(huì)到總部接受培訓(xùn)，并在當(dāng)?shù)馗采w全市的星宇優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
星宇的發(fā)展如日中天，隨著規(guī)模的迅速壯大，星宇人清醒的意識(shí)到，建立科學(xué)高效的管理機(jī)制和先進(jìn)的企業(yè)文化是保障星宇持續(xù)健康發(fā)展的核心要素。公司決策者斥巨資引進(jìn)更人才和管理模式，總部依托度身定制的ERP軟件管理平臺(tái)，對旗下連鎖店實(shí)施即時(shí)在線管理和考核，保持星宇整個(gè)系統(tǒng)的高效動(dòng)作和有效協(xié)調(diào)，讓企業(yè)始終處在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的健康狀態(tài)。
星宇的發(fā)展之路，正是由許許多多星宇人奮斗的足跡所譜就。一支嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理團(tuán)隊(duì)，一群朝氣蓬勃的銷售精英，因相同的信念齊聚星宇大旗之下，舞動(dòng)炎熱青春，共創(chuàng)星宇，書寫了星宇電訊充滿陽光味道的企業(yè)文化。享受工作，創(chuàng)造價(jià)值，構(gòu)成星宇企業(yè)文化價(jià)值的核心，充分體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營理念。如今，迅勐發(fā)展中的星宇電訊，同心同德，用“九大統(tǒng)一”鼎力打造星宇電訊品牌核心競爭力，也正以獨(dú)樹一幟的全新理念，創(chuàng)新行業(yè)新紀(jì)元！